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작성자 나누* 등록일 2019.07.23
주문번호 001-A566898*** 문의한 상품
문의내용 사관장 책값 10,0000원에 택배비 4,300원을 다 계산하고 샀는데 왜 택배비를 4,500원 내라고 하는지 모르겠네요. 책을 18,800원 주고 팔았단 말입니까?
이미 배송료를 계산하셨다면 제가 고객센터에 전화해서 지불한 금액을 환불해드리도록 요청해 놓겠습니다. 저도 주로 알라딘 지정택배나 편의점 택배를 이용하는 편이라 착불금액에 대해선 얼마인지 잘몰랐는데 우체국에서 무게를 재보곤 4500원을 요구하더군요. 우체국 택배는 처음이라 저도 고객센터에 여러번 문의하고 배송하느라 늦어진 점 사과드리고 다시 지불하신 4500원에 대해선 책임지고 환불해드리겠습니다. 불쾌하셨다면 너그러운 마음으로 이해를 구하고 구매하신 책과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 다시한번 제 책을 구매해주셔서 감사드립니다.