[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

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작성자	nt****	등록일	2025.05.01

주문번호	001-A492116***	문의한 상품

문의내용	안녕하세요. 판매자 님의 도서 상태 확인을 위해 판매자님께 추가정보 올려드립니다. 예를 들어 최성진 파이널 책의 경우 광고에 문제풀이가 되어있다는 등의 언급이 전혀 없었으나, 실제로 받아본 책에는 문제풀이가 모두 되어 있는 등 상품설명과는 전혀 다른 도서 상태였습니다. 광고 설명에서 문제풀이가 모두 되어 있다는 등 상태에 대한 명시가 없었기에,이런 상태의 도서를 접하고 매우 난처함을 느꼈습니다. 따라서 부득이하게 반품을 요청드리게 된 것이며, 만약 도서상태의 추가 상태확인을 위해 사진파일이 필요하신 경우 판매자님께서 게시판 답변으로 요청하시면, 시간이 되는대로 바로 확인하여 올려드리도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 빠른 확인과 안내 부탁드립니다. 감사합니다.

주문하신 교재 7권 모두 책 상세 설명과 실제 상태 전혀 다르지 않습니다. 말씀하신 최성진 파이널의 경우에도 전체적으로 필기되어 있다고 미리 정확히 명시되어 있습니다. 필기된 부분도 정도에 따라 사용 정도나 필기구 종류 등 도서 설명에 정확히 기재되어 있습니다. 그 책들은 전체적으로나 부분적으로 합격생들이 깨끗하게 필기한 도서들이고 책 설명에 미리 정확히 명시되어 있습니다. 고객님의 경우 도서 상세 설명되어 있는 내용과 실제 도서를 사실과 다르게 주장하시고 문제없는 도서 까지 전체 7권 모두 반품 요청 하셨습니다. 도서 수령하신 후 며칠 지나서 정산까지 종료된 이후에 반품 요청하셔서 해당 도서 7권의 경우 기술적으로 도서 스캔 후에 반품 요청도 충분히 가능한 시간 입니다. 그럼에도 고객님의 전체 7권 반품 요청은 단순변심으로 반품처리 해드렸습니다. 차후 이런 상황은 서로에게 매우 곤란하므로 부득이 고객님의 경우 차후 구매 불가 처리해 드렸습니다.

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